У меня возникла необходимость сменить свой пин-код на карте Халва. Что бы разабраться, как это делается я обратилась за помощью в чат приложения. 28 января в 22:40 мне ответила Д-а Марина. Она мне сказала что для счмены пин-кода мне нужно прислать селфи с паспортом в чат. Сказать что я обалдела - ничего не сказать))
Попросила найти более простой способ. И вместо Марины в чат зашел другой оператор, которого звали И-в Сергей. Он понял что такой энергозатратный способ мне не подходит и нашёл выход. оказывается я сама могу в приложении сменить пин-код. Сергей написал подробную инструкцию, как это делается. Зайти в нужную карту, выбрать раздел Важно, выбрать там функцию Сменить пин-код. Дважды его ввести и подтвердить смской.
Спасибо Сергею за помощь. без него я бы не справилась.
Скрины переписки прилагаю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Выпуск новой карты
Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что карта с 12.10.2026 не будет приниматься. Я обратилась в личном кабинете через онлайн чат с вопросам что делать? Сотрудник Х-ва...
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора поддержки Николая за быстрый и подробный ответ на возникшие вопросы в чате поддержки в приложении банка. Вообще поддержка в Совкомбанке на мой взгляд...
Похвала
Обратилась в поддержу 19.08.2026 года в 12:51, хотела отключить подписку, помощник ии мне очень быстро ответил , на мой вопрос и сразу объяснил , все что нужно и как правильно...
Отличная поддержка в чате Совкомбанка
Сегодня примерно в 16.40 местного времени обратилась с вопросом в поддержку в приложении Совкомбанка. Сначала ответил бот, но по моей просьбе очень быстро подключился оператор...
Помощь в решении вопроса
Хочу выразить девушке оператору мобильного приложения совкомбанк - Халва , в помощи решения моего вопроса оператор - М-вой Веронике , за большую помощь в решении вопроса через чат...
Перерасчет кешбека
19 сентября в 12:00 обращался с вопросом о не корректном начислении кешбека. Помогала разобраться специалист Юлия. Все подробно обьяснила и исправила ситуацию. По результатам...
Оперативная помощь в проблеме
18.09.2026 вычален факт того, что спустя 11 дней после отмены заказа на популярном Маркет-Плейсе денежные средства на мой лицевой счет в "Совкомбанк" не поступили, обращение в...