Грубое навязывание услуг БЕЗ согласия клиента

04.10.2024 при посещении Дополнительного офиса «Китай-город 2» и оформлении договора ипотечного кредитования сотрудниками ПАО «Промсвязьбанк» мне были навязаны услуги по заключению абонентского договора с ООО «Юридические Решения» (ОГРН 5177746279266), сертификат по приемке жилья (стоимость услуг 10 000 руб.)

В услуге по приемке первичного жилья не нуждался, о данной услуге меня никто не информировал. При этом сотрудник дополнительного офиса ПАО «Промсвязьбанк» сообщил, внимание, что это договор страхования (!) приобретаемого объекта, который, якобы, является неотъемлемой частью ипотечной документации и без его заключения банк не выдаст ранее одобренный ипотечный кредит в размере 12 000 000 (Двенадцать миллионов) руб. на приобретение жилья.

В течение четырех часов сотрудник операционного отдела и вместе с руководителем дополнительного офиса сначала убеждали меня в том, что это действительно неотъемлемая часть сделки. Потом долго звонили коллегам, передавали трубку для общения с неизвестными специалистами. В итоге вместо извинений стали просто молчать, не зная, что сказать и как прокомментировать ситуацию. Пытались убедить в том, что возврат средств произвести невозможно. При этом услуга была оплачена в этот же день в офисе банка. Через пару часов представили заявление на возврат, которое ООО "Юридические решения" не исполнило до настоящего момента.

Только вдумайтесь: ради 10 тыс.руб. сотрудники не только готовы идти на откровенный обман, но и отказаться от выдачи ипотеки в 12 млн руб., которая принесет банку значительный процентный доход на длинном отрезке времени. Активные "продажи" вышли на новый уровень...

И это банк со 100% государственным участием, с офисом в самом центре столицы. Просто стыд и позор.

ООО "Юридические решения" входит в группу псевдо-юридических компаний, услуги которых грубо и нагло навязываются и другими банками. Будьте внимательны! К ним же относится ООО «Европейская Юридическая Служба» (ЕЮС). Перечисление средств при этом идет на счет ПАО "Промсвязьбанк".

Большая просьба не отвечать в стандартном стиле, что "все проверено и нарушений с Вашей стороны нет". Сотрудники дополнительного офиса НЕ информировали об этом продукуте, подменили его, именуя договором страхования, а потом грубо навязывая! Ни о каком согласии клиента речь не идет. Договор на оказание услуги подписывается БЕЗ согласия клиента, путем обмана и введения в заблуждение.