Кредитование в Т-банке

Подал заявку на кредит под залог недвижимости 18.01.2025. В четверг 23.01.2025 пришло уведомление от банка о том, что кредит одобрен. Звонит менеджер банка назначить встречу, т.к. я был не в городе и точно не мог сориентироваться когда буду, сказал что в приложении назначу встречу самостоятельно. 25.01в приложении банка назначил встречу на 27.01 с 11:00 до 13:00, менеджер действительно приехал, привез мне пустую карту и на остальные вопросы конечно же он не ответил, т.к. ни чего не знает, нужно подождать, сейчас система прорузится и т.д. Прошло несколько часов, система банка не прогружается, я обратился в чат и тут началось веселье, менеджер банка не привез документы по кредиту потому что они не прогрузились, хорошо, бывает по разному, назнаем встречу на 28.01., вечером ее отменяют в системе банка нет ИНН, прислал инн, назначили встречу еще через день уже на 29.01. вечером 28,01 и ее отменяют, теперь нет СНИЛСа в системе банка. На мой вопрос можно ли запросить все недостающине документы единовременно в чате не могут ответить, а лишь фиксируют какие-то обращения на которые не присылают ответ, при этом в системе банка (приложение) эти обращения не отображаются. После долгих переписок в чате банка, пообещали предоставить ответ в приоритетном порядкке в течении двух часов, но к сожалению кроме слов ни чего. Снова обратился в чат банка,извините, много обращений, о каком повышенном приоритете была речь мне не понятно. Спустя еще пару часов, свершилось, все документы готовы и можно назначить встречу с представителм банка, но уже только на 30.01, на мои требования назначить встречу в ручном режиме на 29.01 менеждеры лишь отвечают шаблонами, что возможности нет клиентоориентированность Т-банка не на нуле, она в минусе!