Самый ужасный банк

28.01.2025 23:35
383
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Началось все с того что меня перевели из хоум банка в совкомбанк, сразу начались проблемы, то деньги не поступили на счет то списали не правильно.

Далее появилось приложение, скачала, зарегистрировалась, и опять проблема - пишет пользователь заблокирова. Пишу в поддержку, жду 2 дня ответа, в итоге поддержка никак не помогли, сказали ехать в офис банка.

Приехали мы в офис банка в Сочи, заходим а там 2 сотрудника, девушка со своим ребенком, и консультант который разговаривал по гарнитуре. И самое интересное, что пока он разговаривал по гарнит, мы узнали о нем много интересного ( как он встретил новый год, как подцепил телочку и еще много интересного). 

Прошло 2 недели как мне сделали аккаунт, и сегодня я опять заблокированный пользователь, НЕ РЕКОМЕНДУЮ когда либо обращаться в этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T13:20:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T14:08:54+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация была тщательно изучена, и информация о Вашем обращении была передана руководителю соответствующего подразделения для анализа и реализации мер по улучшению уровня клиентского обслуживания. Со своей стороны, мы сделаем все возможное для совершенствования нашей работы. Мы ценим Ваше терпение в данном вопросе и сообщаем, что в ходе проверки технический аспект, не позволяющий произвести регистрацию в Мобильном приложении, был устранен. В настоящее время регистрация в приложении доступна без каких-либо сложностей. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Оформлял кредит в Совкомбанке. В целом остался доволен обслуживанием: заявку рассмотрели достаточно быстро, сотрудники подробно объяснили условия и ответили на все вопросы... Читать полностью

22.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Илью за оперативный ответ и решение моего вопроса.  Илья рассказал все подробно, ответ был четкий и понятный. Так же рассказал про персональные... Читать полностью

19.09.2026

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка А-а Николая за подробную и оперативную консультацию по вопросу пользования картой Халва. Ответил на все интересующиеся меня вопросы. Время... Читать полностью

19.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Отличное обслуживание и условия

Оценка 5

В процессе получения потреб.кредита, пользования, обслуживания карты, и досрочного погашения кредита обратила внимание на профессиональный подход сотрудников, четкий инструктаж... Читать полностью

18.09.2026

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка