Чат поддержки зенит банка это просто издевательство

29.01.2025 00:25
1061
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыла кредитную карту от блогера, за сертификат озон. 120+120 в рекламе написано так будто снятие наличных без процентов, но чтобы снять деньги надо заплатить комиссию и не маленькую!!!это я узнала уже при получении карты. Получила снимать не стала, пользовалась в льготный период и ждала сертификат по ходу пользования были вопросы писала в ЧАТ ПОДДЕРЖКИ и это ужас как долго приходилось ждать. То не дожидалась ответа по несколько дней так как видишь ли у них все заняты.приходилось заново задавать вопрос. когда все таки оператор вышла на связь ответ между вопросами ждать минут 15 приходилось. в общем с чатом беда у них. 

в офисе банка при получении карты все было хорошо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T13:44:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-01-31T15:37:14+03:00
Доброго дня! Мы внимательно изучили ваши обращения в чат и хотим сообщить, что действительно, с декабря 2024 количество обращений в банк возросло, поэтому ожидание могло немного увеличиться, ответ предоставлялся в течение дня. Отправку сертификатов осуществляет Организатор Акции, соответственно по информации, полученной от Организатора, на стороне внешнего Партнера проводились временные технические работы, в связи с чем сертификаты были направлены клиентам со стороны Партнера 24.01.2025 и 27.01.2025 г. в виде СМС. Относительно информации о комиссии на снятие и переводы сообщаем, что информация на сайте о "0% на снятие наличных и переводы" это не комиссия, а процентная ставка по карте, то есть в рамках льготного периода проценты на снятие наличных и переводы не начисляются. Комиссия за снятие и перевод кредитных средств по карте составляет 5,5% (от суммы перевода) 500 руб. Информация по тарифу карты размещена на сайте банка, где любой пользователь может ознакомиться с общими условиями по тарифу карты. С учетом изложенного, нарушений со стороны банка не имеется. Благодарим вас за доверие и понимание. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,84
средняя оценка
29.17%
решено проблем
2 260
отзыва
2 252
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Помощь с кредитной картой

Оценка 5

28.08.2026 я вынужден был обратиться за помощью в чат банка Зенит в мобильном приложении на телефоне за помощью, поскольку совершил ошибочный перевод на свою кредитную карту Зенит... Читать полностью

07.09.2026

Все замечательно

Оценка 5

Пришел в банк по предварительному одобрению, консультант девушка все грамотно объяснила рассказала, быстро оформили, приятные условия и использование карты. Офис светлый... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банк Зенит 03.09.2026 в 16.10 за получением дебетовой карты менеджер С- ва Лейсана, все хорошо объяснила тарифы выгоды предложили оформить кредитную карту... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Обратился в отделение в Анапе 21.08.2026 в 09:30, заинтересовала кредитная карта 120+120 дней без %. Являюсь клиентом банка Зенит уже давно, есть счет ИП и ООО. По талону... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Доброго дня! 14 июля 2026 года я обратилась в банк зенит поселка Карабаш по улице мухаметзянова 10 с целью оформления кредитной карты, пришла я удачно очереди в банк не было, офис... Читать полностью

02.09.2026

Кредитная карта 120+120

Оценка 5

Обращался в офис банка "Зенит" по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Яблочкова, 20, Лит. Я 12 августа 2026 года по вопросу оформления кредитной карты 120+120. Офис уютный, современный... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредитной карты 120+120

Оценка 5

14.08.2026г.в 17:30 обратилась в офис Кемеровский банка Зенит,по адресу г. Кемерово пр-т Советский 74/1. Очереди не было, не ждала совсем. Меня пригласила Ч-ва Анастасия, взяла в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка