Недостоверная информация

29.01.2025 10:05
581
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.01.25 на официальном сайте банка увидел предложение об открытии вклада. Сделал предварительный расчет. Была указана ставка 23% с учетом "новых денег". При переходе по ссылке вышел на страницу открытия карты. Поскольку у меня уже есть карта этого банка, перевел на нее необходимую сумму. Стал оформлять вклад через личный кабинет. При этом, оказалось что процентная ставка уменьшилась и составила 22,6%. На обращение по телефону, с учетом времени ожидания, потратил 25 мин, но ответа на вопрос так и не получил. Общение в чате на странице личного кабинета также оказалось безрезультатным. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T18:20:34+03:00
Здравствуйте! Согласно условиям вклада «Новые деньги» на текущий момент ставка составляет 22,6% с учётом надбавки при открытии сроком на 120 дней. Максимальная ставка составляет 22,7% при открытии сроком на 120 дней и 213 дней. Информация на официальном сайте предоставлена верно. Ознакомиться с условиями можно [URL=https://www.gazprombank.ru/personal/increase/deposits/detail/7582023/]по ссылке[/URL]. Время ожидания чате и на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка