Премиум

29.01.2025 11:58
1284
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день пользуюсь премиум кредитной картой . но банк почему то без моего ведома брал и закрывал карту . заявление я не писал на закрытие карты. это уже обман. что банк в своей воли закрывать карту и удалять ее из приложение но при этом списывает комисию вы хотяб комисию бы убрали а то я как должен погосить 8- рублей если вы удалили ее . решите проблему. или в жалоба ЦБ будет . плюс прошу компенсацию сделать

Инго Банк
Инго Банк
2025-02-04T14:05:18+03:00
Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. При проверке мы выявили ряд недочетов. Они уже устранены, чтобы ситуация не повторилась снова. 29.01.2025 карта была разблокирована и доступна к использованию в приложении. Надеемся, эта ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с банком. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с Тарифами банка начисление комиссии за обслуживание карты за январь будет 17.02.2025. Мы рассмотрим вопрос об отмене начисленной комиссии за январь 2025, о чем Вас дополнительно проинформируем 17.02.2025. С уважением, Управление по работе с обращениями клиентов АО Ингосстрах Банк
user-493311652227
2025-02-06T05:34:58+03:00
Спасибо за решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,46
средняя оценка
23.64%
решено проблем
690
отзыва
174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Накопления в ИнгоБанке

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях, а также планирую открыть накопительный счёт, чтобы получать... Читать полностью

18.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Инго Банк

Оценка 5

10.07.2026. В 17:26 я обратился в онлайн-чат Инго Банка. 🏦 Там ответил оператор онлайн-чат-банка Яна. Я оператору сообщил, что я не могу найти свой номер карты 💳 и код от карты... Читать полностью

02.08.2026

Трата ингорублей

Оценка 5

У меня накопились ингорубли ,и мне стало интересно куда можно их потратить .31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка ,свой вопрос я написала в 14:27 ,далее мой вопрос в... Читать полностью

01.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка