Программа долгосрочных сбережений с ВТБ - танцы с бубном из 2000х

Никогда ранее не являлся клиентом ВТБ, но маркетинг и привлекательная ставка по накопительному счёт сыграла свою роль. Мне понравилась системе кешбеков и в целом, вроде государственный (почти) Банк, почему бы и не довериться ему. Давно задумывался о Программе долгосрочных сбережений, и решил, что такую долгосрочную историю нужно с гос.банком организовать ( ошибка ).Сбер - категорически нет. Решил ВТБ. И вот тут начались просто восхитительные танцы с бубном! Я перехожу в мобильное приложение, выбираю продукт Программа долгосрочных сбережений - и приложение мне выдаёт: "Извините, ваши данные не актуальны, прошу пройти в отделение". И это при том, что представитель выдал мне карту неделю назад. На этот моменте, я извините, выпал. Я в отделение Банка не ходил с 2018 года. И решил попробовать разобраться онлайн. На что мне порекомендовали обновить данные через госуслуги - я это сделал. Не помогло. Далее посоветовали "почистить кешкуки". Тоже не помогло. И тогда оператор в чате развёл плечами и сказал идти в отделение))) Тихий ужас. Хорошо, 25 января, субботу ( мой выходной ), я направился в 15:00 я направился в отделение Банка на станции метро Коломенская г.Москвы. Там всё было нормально, мне актуализировали данные, суммарно я потратил пол часа своего времени. Мне открыли счёт, я совершил платёж, мне пришла памятку на почту и с тех пор у меня открыта ПДС в ВТБ. На этом моменте я выдохнул. Прошли сутки, двое, трое. И спустя два рабочих дня 3 000 руб пролились мне на счёт ( пополнение идёт аж два рабочих дня, я не знаю такая ли ситуация в других Банках ). Но я не мог обнаружить своего счёта в приложение ВТБ. Написал в чат и мне ответили, ЧТО ОКАЗЫВАЕТСЯ, РАЗ Я ОТКРЫЛ В ПДС В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА, А НЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ( ГДЕ ЭТО ТЕХНИЧЕСКИ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ ), ТО Я ЛИШАЮСЬ ВОЗМОЖНОСТИ КОНТРОЛИРОВАТЬ ПДС ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ В РАМКАХ ЕДИНОГО ОКНА. Аут. Я решил узнать, а как закрыть ПДС - через ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА)
Поддержка - дно, как и приложение. В дополнение к этому - у меня пропал ВЕСЬ КЕШБЕК за январь. Столько негатива, я не испытывал давно. Жалею, что "предал" Альфу. Туда по итогу ПДС и переведу.