Обратился в поддержку для разьяснения ситуации про сервисы оплаты иностранныхх подписок. Ответила на мои вопросы Танзила, 23 января, в 07:31 утра. Некоторые серисы начали списывать суммы выше ожидаемых, я решил разобраться в этом вопросе.
Задал ей конкретный вопрос " Почему суммы за подписки отличаются от заявленных цен, и как правильно оплачивать зарубежные сервисы, чтобы избежать переплат?"
Спиециалист банка меня выслушала, задача уточняющие вопросы и пошагово все обьяснила. Про разницу в курсах валю,
дополнительной комиссии,
конвертации валют,
задержки в обработки платежей.
После этого она предложила несколько решений ситуации:
Проверять актуальность курса валлют перед оплатой,
Использовать валютную карту, чтобы избежать двойной конвертации,
Подключить уведомления о корсе валют, и контролировать их траты.
Я остался доволен консультацией, теперь лучше стал понимать, как работает система зарубужных подписок и смогу избежать неожиданных переплат. Также понял, что банк пердоставляет удобную поддержку, к которой можно обращаться в любое время
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
МТС Банк и его партнёры
30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка...
Ваш номер телефона был изменён
Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На...
Обращение в поддержку
8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз...
Помогли сменить пин-код для входа в приложение
Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там...
Стабильно хороший банк
Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко...
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...