Благодарность

30.01.2025 11:44
264
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Закончился срок вклада, но доехать до отделения банка, чтобы решить вопрос о пролонгировании или переоформлении нового договора не было возможности, так как моя мама - клиент женщина 80+, пользуется самым простым кнопочным мобильным телефоном, приложение банка не установить. Оператор очень внимательно подошла к этому вопросу: все понятно объяснила, помогла переоформить договор, квалифицировано ответила на все вопросы. В результате, не выходя из квартиры, были решены все вопросы, договор переоформлен. Моя мама осталась довольна общением с оператором и решенным вопросом. Большое спасибо! 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2025-02-13T17:54:05+03:00
    Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени она заняла? 05.04.2025 Оценка зачтена.
    user-670416099865
    2025-02-14T08:04:25+03:00
    Компетентность сотрудника. Не пришлось задавать какие-то дополнительные наводящие вопросы. По длительности это было примерно минут 10-12
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2025-03-10T17:24:49+03:00
    Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень ценим ваше мнение и стремимся обеспечить удобство и оперативную поддержку наших клиентов. Чтобы мы могли проверить ситуацию, просим Вас предоставить нам данные Клиента (ФИО, дату рождения), по вкладу которого возник вопрос, на адрес feedback@sovcombank.ru, указав ссылку на ваш отзыв. Мы гарантируем конфиденциальность и безопасность переданных Вами данных. Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.9%
    решено проблем
    74 202
    отзывов
    73 246
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о вкладах Совкомбанка

    Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

    15.09.2026

    Помогли разобраться в переводах

    Оценка 5

    Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

    08.09.2026

    Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

    Оценка 5

    7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

    07.09.2026

    Решение проблемы

    Оценка 5

    Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

    07.09.2026

    Ульяна помогла

    Оценка 5

    6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

    06.09.2026

    Помощь оператора при оформлении вклада

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

    06.09.2026

    Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

    Оценка 5

    Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

    06.09.2026

    Продукты банка