Спасибо за теплое отношение к клиентам!

30.01.2025 16:21
882
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня вечером я зашла в салон МТС, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в рассрочку.

Все сотрудники салона были заняты с другими посетителями и я решила пройти во второй зал, думая, что там тоже есть сотрудники салона или кредитный отдел. 

Насчёт кредитного отдела я почти угадала - оказалось, что во втором зале отделение МТС-Банка.

Меня встретила директор офиса Любовь и приветливо уточнила какой у меня вопрос. Я объяснила свою ситуацию и пошутила, что «ошиблась дверью», на что Любовь ответила, что я очень удачно зашла))

Она рассказала мне про возможность оформить карту без годового обслуживания и получить рассрочку на желаемй телефон на 13 месяцев.

Т.к. у сотрудников офиса были клиенты, Любовь приняла меня лично.

Мне очень понравилось доброжелательное отношение, такой персональный подход самого директора к клиентам, подробное объяснение как работает карта и как воспользоваться рассрочкой.

Спасибо большое за вашу работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T17:48:41+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени заняло обслуживание? P. S. Отзыв перенесли из ветки МТС Банка в ветку МТС Деньги (ЭКСИ-Банк). 07.02.2025 Засчитали оценку.
user-370420802972
2025-01-30T18:55:51+03:00
Добрый день! Я была в отделении МТС-Банка, а не ЭКСИ-Банка. Не понимаю о чём речь. Мне выдали 3 карты МТС-Банка: кредитная карта МТС-Деньги и дебетовая Скидка везде, а также стикер для бесконтактной оплаты телефоном. По кредитной карте мы ждали решения Банка, поэтому в общем ушло около часа на всё вместе с консультациями и советами.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-01-30T17:59:22+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Мы с удовольствием передадим вашу благодарность коллеге. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество также будет протекать исключительно на позитивной ноте.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,89
средняя оценка
39.2%
решено проблем
3 140
отзыва
3 091
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Моя кредитная карта МТС Банка

Оценка 5

Пока необходимости в кредитке нет но МТС банк предложил очень интересные для меня условия, поэтому решила заказать её на всякий случай, про запас. 13 сентября сотрудник из... Читать полностью

16.09.2026

Мой опыт заказа кредитной карты с доставкой

Оценка 4

Заказала доставку кредитной карты в МТС банке, хотелось чтобы привезли прямо на работу. Утром 14 сентября со мной связался сотрудник банка Евгений и сказал что если я готова... Читать полностью

16.09.2026

Моя новая кредитка МТС

Оценка 5

Когда мне понадобилось кредитка ,естественно первым делом я обратилась в МТС Банк ,потому что с компанией МТС я связана очень давно.  И действительно она меня не привела и в этот... Читать полностью

14.09.2026

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка