Банк, не учивший математику, защищает меня от моего счёта

Очень нравится дизайн приложения, почти ничего лишнего: никаких доставок продуктов, фестивалей, и всякой небанковской ерунды, которую сейчас можно часто встретить. ВТБ действительно выглядит как банк, с этим всё круто. Но есть нюанс. Приложение ВТБ работает не как банк, а как пиратское приложение нелегальной букмекерской конторы, которое делали фрилансеры без опыта. 

При первом скачивании оно просит задать код для входа, процедура обыденная. Но потом оказывается, что приложение будет ругаться, если: повторяются хотя бы 2 цифры, и если цифры идут по порядку (может есть ещё какие-то критерии, не нашёл). Расчёты посвящаю своей учительнице начальных классов:

Количество комбинаций четырёхзначного пинкода (цифр от нуля до девяти - 10)

10 X 10 X 10 X 10 = 10000

Количество комбинаций после лёгкой руки отдела безопасности

10 X 9 X 8 X 7 = 5040 (убрали повторения цифр)

5040 - 7 = 5033 (убрали комбинации с цифрами по порядку)

Спасибо создателям приложения, которые облегчили работу злоумышленникам вполовину.

Следующий момент заключается в вылетах. Приложение просто выходит в случайный момент (у меня было два раза), и войти можно только введя номер карты (которой может и не быть под рукой). Да, неприятно. Но сегодня у меня всё вышло на новый уровень:

Вечер. Я дома. Нужно сделать перевод, заплатить за аренду. Открываю приложение - требует авторизацию. Даю ему всё, что хочет: номер карты, номер телефона, смс - ошибка "Что-то пошло не так"

В поддержке мне заявили, что теперь получить одноразовый пароль или войти по номеру карты в приложение можно только в отделении банка или банкомате. Сказал оператору адрес, и мы вместе убедились, что рядом со мной ни того, ни другого. Спрашиваю: мне теперь остаётся только отправляться в отделение? Ответ: Они уже закрыты. 

Надеюсь, что замечательный ВТБ обеспечит мне безопасность на улице (когда меня выселят за неуплату аренды), также, как в своём приложении. Ничего не имею против сотрудников контактного центра, а вот система абсолютно неадекватная. Как мы знаем, существуют банки без отделений, и всё-таки сущетсвуют как-то.