Альфа-банк помог разобраться как выбрать категории кешбэка по дебетовой карте на февраль

30.01.2025 22:42
604
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару тройку месяцев назад мне несколько раз звонил бот от Альфа-банка и предлагал выбрать категории кешбэка, тогда я это запомнил, но когда входил в приложение не мог найти где эти категории найти. Долго искал кешбэк в свойствах карты и не мог найти. Даже думал, что на моей карте кэшбек не применим, так как она выпущена давно и задавал вопросы звонившему боту, но он на эти вопросы конечно же ответить не мог.

Я знаю, что многие банки предлагают теперь кешбэк рублями или спасибыми по любым картам при выборе категорий кешбэка, видимо теперь это есть и у Альфа-банка. Конечно же категории определяются кодами MCC, которые заранее должны быть прописаны.

И вот сегодня 30 января в 22:16 по Пермскому времени (GMT+5) я решил позвонить в колл центр Альфа-банка и пообщался с оператором Ярославом на тему кешбэка по моей карте. Ярослав выслушав мой вопрос удалился для выяснения информации по моей карте, а когда вернулся сказал, что кешбэк на моей карте действует и никаких ограничений нет. Тогда я его попросил подсказать где его можно найти в приложении Альфа-банка и в интернет банке в браузере Альфа-банка и он любезно согласился. Оказалось что надо искать его не в свойстах карты, а искать иконку в разделе "Альфа-выгодно->Весь ваш кэшбэк" на главном экране. И да слово кешбэк на главном экране написано с орфографической ошибкой "кэшбэк", а правильно будет кешбэк, см здесь подробности https://ru.ruwiki.ru/wiki/%D0%9A%D0%B5%D1%88%D0%B1%D1%8D%D0%BA

Оказывается, меню и иконку кешбэка можно найти в интернет банке в браузере как показано на скриншоте здесь https://disk.yandex.ru/i/FMYyPFxOFZqMEA
а в приложении для iphone с красным лисёнком здесь https://disk.yandex.ru/i/7gD7O8_cnPOmnQ
кликая по ней вы в два счёта попадете в выбор категорий на месяц. Месяц для которого вы выбираете категории будет указан там же. Всего предлагают выбрать три категории из 6.

И ещё одна дополнительная категория, которую выбирать не нужно, она касается Яндекс маркета, если вы совершаете покупки по карте Альфы у них,

Как вилно из первого скриншота я с легкостью смог выбрать категории на февраль: за все покупки 1%, спортивные товары 5% и аптеки 5%. Всё оказалось легко и просто!

Cпасибо боту, что предупредил о том, что появилась новая функция кешбэка по практически любым картам Альфа-банка. Спасибо оператору колл центра Ярославу за помощь в поиске категорий кешбэка в приложении и в интернет-банке Альфа-клик или как он теперь у Вас называется. Теперь можно пользоваться кешбэком не только в других банках, но и в любимом красном банке. Альфа-банк развивается!

Последнее время Альфа-стала технологичной, даже электронная очередь распознаёт тебя по лицу, если ты хоть раз регистрировался в приложении Альфа-банка для iphone, а при звонке в колл центр уже давно тебя бот, который мешает соединиться называет тебя по имени, видимо зная твой телефон.

Нашёл так же здесь возможны правила начисления кешбэка на сайте Альфа-банка, он у них называется видимо реверсивным кешбэком: https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/0b/ba/2366/Loyalty_program_rules_revCashBack_v74.pdf , предстоит ещё разобраться , если кешбэк приходит на бонусный счёт, то как его можно переводить на карту, ведь в этих правилах об этом нет ни слова, но нашёл в интернете что должна появляться кнопка потратить кешбэк, которой пока нет. В общем посмотрим на это, когда получу первый кэшбек.

PS. Скриншоты с iphone сегодняшнего звонка в колл центр прилагаю в документы, чтобы не было лишних вопросов у представителя Альфа-банка.


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T08:21:24+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-02T14:24:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка