Банк удобный, но люди в этом банке ....

30.01.2025 23:28
313
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Всех приветствую хочу оставить свой отзыв про мерзких людей в этом банке.

Все началось с того что ограничили операции ладно бывает,обьясняю ситуацию им, показываю скриншоты,переводы и т д,говорю все как есть,что в ответ,а в ответ от операторов неуважение непонятные ответы никакой человечности перебивают,когда спрашиваешь не разъясняют ответы,им оказывается вопросы нельзя задавать у них триггер начинается от этого,с каких пор последнее слово в разговоре остается за клиентом,а не за оператором,выключают телефон,ответы в чатах по полдня,а то и больше. Не знаю сколько Вероник у них в КАЛ центре,но из двух Вероник две феминистки как будто попались,,из за двух вероник я должен 2 дня ждать свои деньги,видите ли банк больше переживает за мои деньги,чем я сам ска,я же ска дедуля которому за 90 или ребенок которому 4 годика у которых разум не в состоянии определять что хорошо что плохо, и самое интересное та же самая ситуаци,но где есть премиум подписка сразу сняли ограничения,а где нет подписки добавили на 2 дня ограничения . Банк сам удобный,но люди....Все разъяснил людям они свое делают мда,потому что они посчитали подозрительным перевод,при том что я разъяснил им этот перевод, я как будто не с операторами разговаривал а со стеной,и неужели эти люди думают,что я настолько тупой пойду и на эти же реквизиты пойду переведу,если это мошенник или если не дают перевести,нет бы разобраться полностью, пусть 2 дня сидит,откуда вы знаете может это последние деньги у человека щас на улице от холода умрет или кому то должен деньги, вам то че 2 дня нажали отжали кнопку,но время не вернешь,а возможно и не доживешь

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-02T17:02:57+03:00
Здравствуйте! Мы регулярно отслеживаем действия клиентов, поскольку того требуют закон 115-ФЗ и регулятор - ЦБ. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует. На время проверки приостановили расходные операции по счёту. Всё проверили и сняли ограничения со счёта 1 февраля, вы можете им пользоваться. Спасибо за обратную связь, учтём ситуацию из отзыва и проведём тщательную проверку качества поддержки, исправимся и станем лучше. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.
user-297811313688
2025-02-25T18:09:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.11%
решено проблем
35 501
отзыв
34 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно ответили на интересующий меня вопрос

Оценка 5

Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через... Читать полностью

03.09.2026

Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra

Оценка 5

Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец... Читать полностью

03.09.2026

Разблокировали карту

Оценка 5

Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА  Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и... Читать полностью

03.09.2026

Возврат

Оценка 5

я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка