Переводы и платежи заграницей

31.01.2025 12:50
342
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30.01.2025 года в 09:19 утра меня постиг сей вопрос по поводу перевода денежных средств с заграницы и наоборот перевода денежных средств за границу и оплаты покупок находясь за рубежом и взымается ли комиссия. Потому что у меня случаются поездки за границу и я никогда не пользовалась переводом или оплатой за границей и наоборот находясь в России, я никогда не совершала переводы за границу. Но это может пригодиться мне в любой момент. Поэтому у меня возник вопрос как это все устроено. После того как я задала вопрос в чате мне ответила оператор Анастасия. Анастасия Ознакомилась с моим вопросом и затем оперативно проконсультировала меня разложив всё по полочкам и как можно более компактно и информативно объяснив мне как всё это происходит. Мне рассказали, что рублёвые переводы заграницу можно делать без ограничений и сколько это будет стоить при разных условиях. Также меня проинформировали, что карты платёжных систем Мир, Visa, MasterCard будут работать в платёжных терминалах принимающих карты от российских банков, если мне когда то понадобится совершить операцию по карте. И что комиссия за покупки при этом сниматься не будет, что очень порадовало меня, потому что я ранее сомневалась по этому поводу. Но теперь мои сомнения исчезли и я могу не переживать по этому поводу. Я благодарна оператору Анастасии за компетентность и оперативную и информативную консультацию в он-лайн чате в приложении Альфа-банка теперь на будущее я буду знать какая комиссия при рублёвых переводах. И теперь я знаю, что комиссия при оплате в терминалах принимающих российские карты взиматься не будет при покупке товаров за границей. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T09:30:54+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-03T13:25:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка