Яндекс Пэй - разведи скорей!

31.01.2025 13:53
667
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 декабря 2024 года узнал, что Яндекс Банк совершил без моего ведома 2 операции, списав с меня 85 200 рублей и 35 700 рублей в пользу МВидео, подкрепив это справкой по операции.Как??? И почему банк занимается САМОУПРАВСТВОМ???

Связался через приложение Яндекс Пэй со службой поддержки в чате. Ответ меня поразил!!!!!! Несколько НЕДЕЛЬ(!!!) назад у меня не прошли операции и Яндекс Банк решил их повторить!!!!!

КАК?????

ЗАЧЕМ они оказывает медвежьи услуги своим клиентам не согласовав и не уведомив????? 

Ок! Средства вернулись назад, но уже не на тот же самый счет, а на какой то иной и у меня в приложении появилась ЕЩЕ ОДНА(!!!) карта. Опять вопрос - зачем? Я не нуждаюсь в нескольких картах!

 Ну да ладно, продолжил переписку с подержкой банка - одна за другой отписки как по шаблону - "мы в курсе технической проблемы, занимаемся решением!"

 И это длится уже больше 1 месяца!!! Тем хуже, что Яндекс Банк обновил график платежей и теперь я Банку должен около 200 000 рублей!!!! Которые я должен выплачивать банку в течении 2 лет и уже первый платеж по надуманной операции списан - 9,5 тысяч рублей! ВЫ ЧТО????

Какая то новая форма НЕОКОЛОНИЗАЦИИ!

Кто даст ответ? Прокуратура?

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-02-01T10:53:05+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация не из приятных. В чате поддержки сообщили, что наблюдали временный сбой с графиками платежей в переоформленных покупках по супер Сплиту у части пользователей. Жаль, что вы столкнулись с этими неполадками — ищем решение. В таких случаях ориентируем на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Проверьте, пожалуйста, позже — обязательно скорректируем информацию.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Досрочное погашение супер сплит

Оценка 4

Появились деньги заранее погасить кредит. Написал в поддержку, но мне ответил робот с неактуальными инструкциями. Продолжил задавать наводящие вопрос и наконец-то пришел живой... Читать полностью

09.09.2026

Погашение долга по кредитной карте супер сплит

Оценка 5

31 августа 2026 года я самостоятельно пыталась в приложении банка первый раз погасить досрочно долг по кредитной карте супер сплит, но ничего не получалось, я не понимала как на... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка