Очень занятые операторы call центра

31.01.2025 18:59
553
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть накопительный счет. в предложении написано до 24% с приветственной надбавкой.

смотрим из чего складываются 24% 

+14 % приветственная надбавка 

+8,5 % надбавка за остатки на деб картах 

0,3 % за зарплатный клиент 

0,5 % за сим карту 

суммируем - 23,3% откуда Берется цифра 24%? Не совсем понятно. 

далее хотел бы узнать про 8,5% надбавки на деб картах ? - чтобы получить 24% по накопительному счету надо держать на дебетовой карте от 100 000 рублей , на которые я так понял процент не начисляется.

В общем с этими вопросами хотел обратиться в КЦ для уточнения. Робот мне не помог... 

В итоге - сейчас звонков больше чем обычно - ну это как всегда ... такое ощущение , что все граждане России от мала до велика звонят в ГПБ, ожидайте на линии более 30 минут ? Это такой прикол ? Сервис может такой ? Типа расслабься и пусть все дела подождут пока звонишь в ГПБ? Я даже не знаю, когда Сбер до секунды высчитывает время оператора для эффективности. Тут Сервси уровня 90-х? В общем в КЦ даже пытаться звонить не стал, ну робот а что робот ? Плохо товарищи , двойка вам. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-10T18:20:23+03:00
Здравствуйте! Для новых клиентов на первые два расчетных периода действует ставка 24% из которой - 10% - это базовая ставка по накопительному счету, а 14% - это приветственная надбавка. Надбавки, которые вы перечислили не входят в приветственную. При соблюдении условий данные надбавки для новых клиентов будут применяться после завершения периода действия приветственной ставки. Надбавка 8,5% применяется для действующих клиентов с минимальным балансом от 100 000 рублей и более на первое число каждого календарного месяца, за исключением месяца открытия накопительного счета. Надбавка начисляется на минимальный остаток денежных средств на счете карты на 00:00:01 каждого дня. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в чате, обязательно передадим ваше замечание коллегам в профильное подразделение для улучшения качества обслуживания. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Обслуживание клиента

Оценка 5

Мне надо было было переоформить вклад. Был принят без очереди Павлом Ф-вым. Менеджер вежливый, культурный и отличный специалист. Мне 80 лет и самому разобраться с вкладами было... Читать полностью

11.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка