Здравствуйте.
Имею две кредитные карты в Банке "Уралсиб".
31.01.2025 пытался пополнить кредитную карту через Систему быстрых платежей. Пополнение первой карты прошло успешно. После пополнения первой карты в мобильном приложении поменял настройки СБП и указал счет второй карты в качестве счета пополнения через СБП. Проверил верность выбранного счета. Вышел из приложения и зашел повторно. Опять проверил выбранный счет - все указано верно. Сделал платеж. Платеж пришел не на выбранный мною счет второй карты, а на счет первой карты.
Попытки решить вопрос через колл-центр банка ни к чему не привели. Обратился в техподдержку. В техподдержке заявили, что приложение банка, которое, кстати, было скачано по ссылке, полученной из банка несколько месяцев назад, работает некорректно. И рекомендовали проводить операции через веб-версию интернет-банка.
Зашел в веб-версию интернет-банка, выбрал нужный счет для пополнения через СБП. Проверил правильность. Сделал перевод. И опять деньги пришли не на нужный счет. На этом этапе банк отказался со мной общаться. Техподдержка удалила мое обращение. Проблему решить не удалось.
Возмущен поведением банка. Возмущен отсутствием нормального доступа к кредитной карте через СБП.
Расцениваю данную ситуацию как воспрепятствование банком выполнению моих финансовых обязательств и попытки спровоцировать меня на уплату комиссии и невыполнение финансовых обязательств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Карта для иностранных гражданУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумОтзывы о кредитных картах Уралсиба
Помогли составить выписку по карте за месяц
7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...
Отключение платных услуг .
Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны...
Получение кредитной карты
Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было...
Поддержка объяснили насчет льготного периода
Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю...
Консультация по разблокировке карты
Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд...
Обслуживание на высоте.
Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой...
Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте
Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000...