Ситуация с закрытием карты
18 декабря 2024 г в 15:48 столкнулась с ситуацией ,что заблокирован вход в приложение Альфа банка.Написала в соц сеть,там мне ответили,что якобы сим карту я меняла и что то в этом род. 18 декабря я также позвонила в поддержку,Мне посоветовали заказать новую дебетовую карту.Должны были доставить 20.12 и 19.12 я позвонила в поддержку,что бы перенести дату доставки карты. Оператор Наталья по ошибке заблокировала мне карту.Я написала жалобу.Она извинилась и в итоге помогла мне грамотно с новой дебетовой карто.Я конечно была этим недовольна,но при доставке карты я смогла зайти в приложение. В целом я осталась довольна,так как мою проблему со входом в банк решили,но по скриншотам который я указала работу операторов в вк не особо понравилась,так как летом у меня тоже была проблема с данным банком,но тогда извинились и предложили купон на скидку в супермаркетах,что бы загладить вину.А операторы на горячей линии меня устроили своей работой.Этим хотела сказать,что в соц сетях Альфа банку стоит улучшить качество обслуживания клиентов,а насчет ошибки заблокировки карты сотрудника,что такое бывает.Может меня не поняли или действительно совершили ошибку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...