Премиальное обслуживание
Хотел бы поблагодарить Юлию из чата поддержки Альфа Банка. 31.01.2025 г. неожиданно списались денежные средства за премиум обслуживание в рамках программы Альфа Онли в размере 2990 руб., сразу же обратился в поддержку банка, где полностью изложил свою ситуацию, честно признался, что неправильно расчитал средние остатки по своим счетам из-за чего они упали ниже необходимой суммы. Юлия сразу поняла вопрос и максимально возможно старалась помочь мне: попросила составить обращение об отмене коммссии, сама дополнила его, при этом чувствовалась максимальная поддержка со стороны сотрудницы, не смотря на списание комиссии, чувствовалось что банк на стороне клиента, а не просто отвечает формально.После всего проверила все и сказала что будет ожидать решения вместе со мной до 01.02.2025 ведючителтно. От себя скажу, что иногда даже не столь важна комиссия, как такое отношение сотрудниц банка! Вне зависимости от решения банка буду и дальше пользоваться его услугами, не встречал в других банках такого отличного отношегия к клиентам! Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...