Ранее выполнял задания (сохранить кэшбэк в ноябре и декабре и держать на текущем счёте 10.000 руб. 20 дней), В службе поддержки писали, что дадут категории до 4 января, но их так и не оказалось.
4 января в 15:43 обратился в Чат с банком в приложении Альфа Банка, написал о том, что 1.5% на все покупки и 10% на фастфуд так и не выдали. Уже через 9 минут, очень быстро, в новогодние праздники мне ответил Дмитрий, о том, что категории появятся после 10 января, а кэшбэк за период с 1 по 10 января пересчитают. В итоге мне дали эти категории, а кэшбэк за все покупки пересчитали, даже с учётом 50 копеек (в покупках, в которых сотни заканчиваются на нечётное число, например покупка 100р - кэшбэк 1,5р; покупка 500р - 7,5р)! Категорию 1% на все покупки мне заменили категорией 1.5% на все покупки, а категорию 10% на фастфуд добавили дополнительно (скриншоты прикрепляю ниже).
Очень благодарен Альфа Банку, а в частности Дмитрию за оперативный ответ даже в новогодние праздники и решение вопроса.
Скриншоты:
https://disk.yandex.ru/i/aMMh2AIYxglH7Q - переписка
https://disk.yandex.ru/i/XA6X-aLFGSDYJw - категории, который мне выдали (на январь, ранее был 1% на все покупки, а фастфуда не было вообще)
https://disk.yandex.ru/i/h8X2M6JA396EeA - пример, как пересчитали кэшбэк за все покупки на покупке 1 января (ранее был 1р)
https://disk.yandex.ru/i/xd-ni7yPJCnH9g - пример, как пересчитали кэшбэк за фастфуд (ранее было 16р)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...