В течении 4-5 месяцев не выплачивают вознаграждение по акции "Рекомендуй автокредит и получай поощрение"
Условия акции были выполнены ещё осенью 2024 года. Вознагрраждение не было выплачено ни мне, как то, кто рекомендовал продукт, ни тому, кто воспользовался данным продуктом. Так же, статус ррекомендации не отображался в моём приложении впринципе. Спустя время, друг оставил заявку и получил вознаграждение. Следуя его примеру, 05.12.2024 я оставил заявку в банк. Меня морозили до 13.01.2025, после чего пишёл ответ: "По вашему обращению CR-14..... сообщаем: вознаграждение по акции "Рекомендуй автокредит и получай поощрение" зачислим на ваш мастер-счёт до 31.01.2025. Сегодня, 31.01.2025, вознаграждение так и не было зачислено на мой счёт. За сегодня я дважды обращался в чат поддержки банка. На первое обращение я получил ответ: "Ожидайте конца дня", на второе: "Я направила апелляционное обращение по вашему вопросу. Ваше обращение зарегистрировано под номером CR-14...... . С его текущим статусом Вы можете ознакомиться в разделе «Связь с банком» -> «Обращения» в ВТБ Онлайн.
Вопрос не оставим без внимания, обязательно во всём разберёмся." Крайняя дата рассмотрения обращения - 21.02.2025. Сотрудники в течении 3 месяцев не могут только с обращениями рразобраться, не говоря уже о отображении статуса продукта в приложении. Полное отсутствие сервиса...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...