9 янв 2025 в 21:04 обратилась в чат банка с вопросами по системе кэшбэка. и о счастье попала на адекватного оператора Анастасию*
Я тестирую новую систему электронного подорожника и мне было крайне важно узнать, будет ли работать с его пополнения акция - Кэшбэк 50% на транспорт (за пополнение карты)
и как с карты / со счёта / СБП.
Сначала оператор ответил не по той акции, но по уточнению принялась копать информацию дальше и разъяснила все нюансы, и что самое главное без шаблонных текстов, человеческим языком.
- исключила варианты по которым акция не пойдёт, напр. при оплате через СБП,
- проверила как я оплачивала предыдущие варианты (подняла историю) - и подтвердила, чтотакая операция прошла и по данной акции у меня сработает. (очень мило с её стороны, никаких абстрактных "да, должно работать, не хочу разбираться и тратить своё время...")
- очень мило попрощалась
/)_/)
( •.•)
/>❤️
_
*мне кажется только Анастасия, добра, мила, приветлива и РЕШАЕТ любой вопрос от Вашей компании! Признаёт если ошиблась, углубляется в суть и даёт корректный ответ! Пожалуйста цените этого сотрудника, с остальными я с пол недели могу добиваться одного нужного ответа!
---
Банки.ру, надеюсь достаточно раскрыто для вас в этот раз?... Я хочу похалить сотрудника!! Пусть его ценят!..
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...