Обманули с "приветственной ставкой" -10% вместо 10%+14% (якобы есть счет)

01.02.2025 12:04
6180
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открывал накопительный счет с приветственной ставкой 14% (10+14=24) 22 декабря 2024 года, по процентам выплаченным 4 января показалось что все нормально, тем более в приложении было указано что будет +14%
А сегодня 1 февраля внезапно вижу что 10%... спрашиваю в чате- мне пишут :

У вас открыт вклад "Трать и копи", остаток 0 рублей. Дата открытия 02.06.2022 -
но такого вклада у меня нет ( проверил в приложении и на сайте). Единственный вклад этот тот который открывал для приветственной ставки и мне написали что условия не соблюдены и ставка будет 10, вместо 10+14. Как так? Не пользовался счетом два года, фактически его нет ( даже если он где-то в недрах банка и остался.. но найти его невозможно- облазил все приложение и на сайте интернет-банк)
Как это называется- думайте сами. Счет сегодня закроется- деньги из газпромапереведу, даже сбербанк лучше((

Всем остальным на подумать. Тем более что позвонить оператору нельзя, в приложении еле еле получил ответ человека- после 10й попытки.. Дальше уже написанное выше стал писать- что нет такого вклада- и получаю- снова ответ рообота..

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-03T10:36:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вашего вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Учтем ваши замечания в своей работе. Надеемся, эта ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
doctorwhoareyou
2025-02-02T10:51:38+03:00
Вопрос решён, проценты выплатили как надо. Большое спасибо:-)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка