Полная не заинтересованность в новых клиентах

01.02.2025 13:50
569
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел открыть вклад посредством перевода из другого банка, не сложилось СБП не принимала перевод для консультации пытался связаться с банком ОЖИДАНИЕ горячей линии более 30 мин, в чате банка отвечает БОТ который пишет все операторы заняты напишите нам через некоторое время ( 2 дня попытки не дали успеха)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-16T20:39:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T08:25:20+03:00
Здравствуйте! Время ожидания на линии и в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Установлено, что на текущий момент подключенных карт для получения и отправки переводов через Систему быстрых платежей у вас нет. Для решения вашего вопроса необходимо привязать карту к СБП. В Мобильном приложении перейдите в меню «Ещё» - «Настройки» - «Переводы»; - выбрать пункт «Система Быстрых Платежей» - «Настроить»; - выбрать пункт «На свои карты других банков». При первичном подключении будет доступна только кнопка «Подключить»; - выбрать карту и нажать кнопку «Привязать карту»; - выбрать пункт «Добавить банк». Если банк не выбран, каждый запрос на перевод от данного банка нужно подтверждать вручную. - выбрать из списка «Доверенные» банки; - подтвердить операцию одноразовым кодом. Дополнительно информируем, чтобы получить перевод вам необходимо открыть дебетовую карту. Сейчас у вас действующие карты отсутствуют. Надеемся, что помогли разобраться в этой ситуации. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка