Обратился в чат поддержки в приложении Альфа-Банка 1 февраля 2025 в 18:55. Замораживал карту, не мог найти. Потом нашел и разморозил. Увидел, что на карте пояивлась карта заблокирована. Через минуту подключилась сотрудница Светлана, сообщила, что все изучит и вернется. Буквально через 2 минуты вернулась, сообщила, что я временно блокировал и разблокировал карту. Предложила варианты решения.
Этот вариант мне не помог, она меня успокоила, сообщив, что "карта активная, не переживайте", после этого предложила перезагрузить телефон, сказав, что подождет меня. Но увы, не помогло. Предложила подождать, а после этого карта разблокировалась.
Также у меня были вопросы касаемо сайта Альфа-Банка, антивирус блокировал его. Она сообщила, что все нормально и сайт действительно принадлежит им, сказала проверить бразер.
Эмоции от консультации у меня остались только положительные, сотрудница была очень вежлива и добра ко мне, помогла в трудную минуту. Спасибо, что вы есть!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...