Газпромбанке организационный процесс ужас ! Или простое издевательство над клиентами

01.02.2025 22:00
537
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приехал в офис "Коломяжский" с целью внести в кассу денежные средства на текущий счет чтобы в последствии дистанционно заключить договор банковского вклада , взяв номер зашел в кассу которая была свободно и предоставил кассиру паспорт для индификации меня а так же чтобы кассир определил в ихней системе , со слов кассира текущего счета и других данных не видит так как нет подтверждения моего телефона и посылает меня к операционистам у которых очередь клиентов большая а до конца работы офиса 15 минут Я сообщаю что с индификацией моего телефона уже было 27.12.2024 г. и я уже был у двух операционистов , так же надеялся что они все исправили так как закрывали мой вклад и я получал деньги так же через кассу. Мне было отказано принять денежные средства и совет обратится к банкомату , но читаю что через банкомат можно вносить 50 -100 тысяч а вот больше 500 тыс лучше вносить через кассу так как при неблагоприятных обстаятельствах банкомат может зависнуть или посчитать не верно и говорить что "так и было", а в кассе можно разобраться за 10 - 15 минут. По итогу я вышел из офиса не "солоно хлебавши " и недоуменной улыбкой на лице , вижу тут специальное создание суеты и очередей работниками а может и руководителя данного офиса по теме занятости рабочим процессом, а клиент и так все стерпит.   

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T22:21:38+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в офисе. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. Для корректной работы системы требуется наличие корректных контактных данных. Сожалеем, что доставили неудобства. Для вашего удобства мы добавили в Мобильном приложении информацию о загруженности офиса. Узнать приблизительное время ожидания можно так: "Еще" – "Офисы и банкоматы" – "Офисы". С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка