Газпромбанк не подтвердил выплату за карту МИР

Считаю отрицательным свой потребительский опыт взаимодействия с Газпромбанком в случае получения карты МИР. 14.11.24 через сервис B-t.ru подал в Газпромбанк заявку на дебетовую карту Мир. Действующей карты Мир у меня в банке никогда до этого не было. Других заявок в банк не подавал. В тот же день обратился в банк за получением карты. Сотрудник уверил меня, что видит имеющуюся заявку на карту, и именно по ней выдаст мне карту. 14.11.24 18:26 получил СМС с кодом подтверждения для сотрудника перед подписанием договора банковского обслуживания 14.11.24 18:38 получил СМС со ссылкой на договор, сотрудник распечатал мне на подпись заявку на карту, которую я подисал и получил моментальную карту *1567 Заявка до сих пор отображается в сервисе B-t.ru 14.11.2024 14:18 DC-52601945 "В обработке" Время почему-то указано по Гринвичу, у нас по МКС было 17:18 (см. скриншот в разделе Документы) Целевое действие - "первая транзакция (покупка) на любую сумму" было выполнено 15.11.24 покупкой в продовольственном магазине. B-t.ru указывает, что "обработка заказа занимает 60 дней" (см. скриншот). Подобное затягивание рассмотрения возможности обещанной выплаты представляется неприемлемым в практике серьезного респектабельного банка, каковым, по-видимому из его PR-коммуникации, Газпромбанк хотел бы предстать в глазах сообщества. Вместе с тем, Газпромбанк проводит выплаты кэшбэка за оплаты по карте, что делает сотрудничество с ним не самым неприятным по сравнению с конкурентами, поэтому оцениваю свой опыт сотрудничества с банком как удовлетворительный.