Банк не соблюдает законодательство

03.02.2025 09:55
540
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

С 20.01.2025г. включена в реестр внесудебного банкротства, банк продолжает требовать возврата задолжности в полном объёме, начисляет проценты, на мои письма и звонки, операторы сообщают, что ДО признания банкротом банк вправе это делать. Прошу обратить внимание на ФЗ статья 223.4.:

1. Со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам;

2:- прекращается начисление неустоек (штрафов, пеней) и иных финансовых санкций, а также процентов по всем обязательствам гражданина.

Почем другой банк на следующий день блокирует карту и останавливает начисление пеней и не требует возврата долга на время процедуры, а МТС действует по своей политике? На вашем же сайте есть презентазия о внесудебном банкротстве, где говорится, что все требования кредитора должны приостановится, почему вы терроризируете людей своими звонками и выворачиваете ситуацию в свою сторону? С моей стороны отказа от оплаты нет, я объяснила ситуацию о банкротстве вашим сотрудникам, вы это представляете как уклонение от оплаты?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T15:34:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-03T16:20:38+03:00
Здравствуйте! Извините нас, пожалуйста, что так произошло. Во время процедуры банкротства звонки из отдела по взысканию задолженности больше поступать не будут. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите, что все в порядке.
user-334113735503
2025-03-22T08:37:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка