Подписка Привилегии Плюс - Газпром Бонус, не предоставление услуги, за год второй раз!

Добрый день.

Второй раз уже за год не предоставляют оплаченную услугу. Первый отзыв оставлял - 03.07.2024. Сейчас такая же ситуация. ниже предыдущий отзыв.

Сервис за пол года не изменился, больше им не буду пользоваться и другим не советую тартить на них све время и деньги!

"В течении двух суток не могу добиться у банка продления подписки Газпром Бонус, она входит в подписку Привилегии Плюс за 299р. / один месяц. Деньги списали, а подписку не продлили. В чате банка пишут что вопрос будет расмотрен - "По нашему запросу необходимо ожидать обратной связи не позднее 15-го числа следующего месяца. Приносим извинения за доставленные неудобства.". Деньги за подписку так же не хотят возвращать - "К сожалению, обработкой запросов занимаются профильные специалисты, не операторы чата. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

Возврат средств на текущий момент не предусмотрен, т.к. "Привилегии "Плюс"" у вас подключены." Информация с их сайта и приложения - "Подписка Газпром Бонус. Когда Привилегии подключены, вы можете бесплатно подключить подписку и активировать предложения партнеров." Писал в поддержку Газпром Бонус они ответили "Наша подписка выдается после того, как банк сообщит нам, что у вас активирован сервис Привилегии. Мы такого сообщения не получали." Скрин шот крайней переписки прилагаю.

Так же их поддержка желает быть лучше, т.к. ранее с ней уже общался и так же не решил ни одного вопроса. По поводу приложения так же все не удобно и что бы продлить или отменить а так же выбрать программу по полдписке, надо устроить танцы с бубном, у меня получилось после использования трех месяцев, но вот на 3-й месяц вышла новая проблема (подписка Газпром Бонус)."