Худший банк в моей жизни

03.02.2025 11:14
545
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Худшего банка я ещё не видел, консультанты не отвечают на вопросы просто перебрасывают друг на друга, помощи ноль. Дозвониться не реально пробовал по 30-40 минут ждал. Кинули с выплатой кэшбэка, выплатили одну сумму хотя по программе лояльности другая должна быть. Предоставля данную информацию в банк, консультанты предлагают только закрыть счёт в банке что бы не было мороки со мной. 

Заранее скажу представителю банка, мне ваш ответ не нужен подавитесь вы своими баллами. Впервые вижу что бы не решать проблему и сохранить клиента, банк просит закрыть счёт. Одним словом не советую, даже на скрине видно что банк помогать не хочет. ХУДШИЙ БАНК В РОССИИ А МОЖЕТ И В МИРЕ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T16:58:41+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-06T08:10:30+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего банка. Консультация в чате была предоставлена сотрудниками верно. Заявление на закрытие счета было принято по вашему обращению. В рамках акции «Кешбэк на все самое важное» максимальный кешбэк предусмотрен в размере 5 000 бонусных баллов по всем картам при условии поддержания минимального остатка от 30 000 рублей, а также совершения расходных операций от 5 000 рублей. У вас сумма минимального остатка по счету карты была менее 30 000 рублей. В связи с чем начислялся максимальный кешбэк в размере 2 000 бонусных баллов без учета минимального остатка. Ошибок со стороны банка нет. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Обязательно учтем ваши замечания в работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка