Не начислили мили аэрофлота по акции "Мили для ваших путешествий в Новый год"

Здравствуйте. В ноябре 2024 года я увидел на сайте банка предстоящую акцию и решил принять в ней участие.

После окончания срока выполнения условий акции, я лично несколько раз перепроверил их выполнение, а именно:

- минимальный остаток по счету карты за период с 01.07.2024 г. по 30.09.2024 г. составлял от 0 до 100000 рублей;

- совершена как минимум ода операция по счету карты на сумму более 1000 рублей в период с 22.11.2024 г. по 21.12.2024 г;

- минимальный остаток по счету карты за период с 22.11.2024 г. по 21.21.2024 г. составлял более 200000 рублей.

Банк не прислал в срок до 26.12. 2024 г. цифровой код, который я должен был использовать для начисления миль в личном кабинете аэрофлот бонус. 

Обращение 2166615 от 27.12.2024 года было отклонено 03.02.2025 г. (более чем через месяц) с указанием причины "не выполнены условия акции".

Таким образом, банк просто использовал по своему усмотрению мои 200 тыс рублей в течение месяца, на эти средства даже не начислялся процент на остаток.  

Перед участием в акции я звонил оператору и уточнял могу ля я принять в ней участие, на что был получен утвердительный ответ, при этом я еще раз уточнил все условия.

Настоятельно прошу банк выполнить со своей стороны условия акции и прислать цифровой код, а не заниматься мелким обманом.

А людям, которые планируют стать клиентами банка или, не дай бог, поучаствовать в какой-то маркетинговой акции, я настоятельно не советую это делать. Это не банк...

Если вы захотите связаться с оператором, то как правило вы будете ждать на линии больше получаса. Если захотите зарегистрировать обращение в чате или получить там консультацию, то вряд ли это получится за один день, потому что все операторы заняты и нужно подождать.

На все ваши обращения вы будете получать ответ "не выполнены условия" и "повторное рассмотрение вопроса невозможно". Выбирайте нормальные банки и положите деньги под проценты, а не доверяйте обманщикам.