Лояльный подход

03.02.2025 16:49
567
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре совершала операции по карте на сумму свыше 14300 рублей, совершала покупки в ММС-кодах как в правилах, банк обычно начислял всё всегда корректно, но в январе пришёл кэшбэк в 1543 балла, я сразу написала в поддержку, мне сказали составить обращение, я составила обращение, мне позвонили и сказали, что кешбек в этом месяце может начисляться частями, срок начисления кешбека до 31 января, ждите, если не придет, составьте новое обращение 1 февраля. Я ждала. 1 февраля я составляю обращение, мне приходит сообщение, что нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. Составила очередное новое обращение, опять жду. Не думала, что банк решит обмануть под конец акции!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-18T10:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем. 18.02.2025 Первоначально отзыв размещался с "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
user-736920100818
2025-02-18T10:25:40+03:00
Банк полностью решил мою проблему, деньги начислили. Прошу изменить оценку на 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T09:33:10+03:00
Здравствуйте! В рамках лояльности рассматриваем возможность доначисления кешбэка в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. В соответствии с п. 3.4. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/149/s03xqpktdjonks0cubpchx7np1l0s3bm/Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_utochnenie-5-t.r.pdf]Условий[/URL] в случае осуществления участником операции отмены, возврата (или частичного возврата) покупки, оспаривания операции, включенной в расчет призовых покупок, операции не учитываются при расчете призовых покупок. Нарушений по начислению кешбэка в рамках акции «Кешбэк на все самое важное» не выявили. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка