Кешбэк
Обращаюсь с жалобой!
В начале ноября 2024 года стал клиентом "Газпромбанка", получив дебетовую карту "Мир". Далее стал участником акции "35% кэшбэк на всё самое важное". В ноябре 2024 года, в декабре 2024 года и январе 2025 года исправно выполнял у все условия акции! Однако начисление кешбэка за ноябрь 2024 года и декабрь 2024 года произведено не в полном объёме (только 1000 баллов вместо 5000 баллов).
После нескольких обращений через горячую линию выяснил, что якобы на момент акции (ноябрь 2024 года) у меня была действующая дебетовая карта.
В 2019 году я действительно был клиентом банка (открывал депозит в отделении банка на Крутицком валу). В 2020 году в том же отделении закрывал депозит. При закрытии депозита озвучил оператору своё требование об уничтожении дебетовой карты. Карта была уничтожена сотрудником (физически разрезана ножницами). В отделении были видеокамеры. Удалил ли сотрудник карту в моём личном кабинете, я уже проверить не мог, так как не имел доступа в личный кабинет. Для доступа в личный кабинет по правилам банка необходима карта.
Впоследствии выяснил, что карта не была удалена в 2020 году (по вине сотрудника) , а лишь заблокирована. Срок действия карты истёк в 2022 году.
Т. е. даже на момент акции (ноябрь 2024 года) у меня не было действующей карты.
Все условия акции мною выполнены.
Сотрудники банка признают, что это ошибка, однако кешбэк в полном размере так и не начислен, несмотря на неоднократные обращения в банк через горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...