Отсутствие минимальной лояльности

Крайне недовольна сервисом и отсутствию минимальной лояльностью к клиентам банка.
в начале октября 2024г. я оформила дебетовую карту UnionPay Газпромбанка для оплаты покупок заграницей, планировала оплачивать ей покупки в своих путешествиях в Азию и на Ближний Восток. Стоимость выпуска карты была 5000₽, но при определенных условиях можно было получить эти деньги обратно кэшбеком. Условия были такие: либо держать на счету 50000₽ в течении трёх месяцев, либо тратить 10000₽ каждый месяц в течении трех месяцев подряд в первые четыре месяца после получения карты. Когда представитель привез мне карту с доставкой, он мне сказал закинуть на счет 250₽ за сим-карту. Я не совсем поняла зачем мне эта сим-карта, но сумма не большая, решила не заострять на этом внимание. Далее представитель объяснил мне условия возврата кешбека за выпуск карты, изложенные мною выше, и открыл мне накопительный счет и сказал, что если я хочу воспользоваться первым вариантом, лучше закинуть 50000₽ на накопительный счет, так как там хорошие условия для новых клиентов, но только деньги надо закинуть непременно сегодня, потому что с завтрашнего дня уже насчется рассчетный период. Я решила на всякий случай закинуть 50000₽ на этот накопительный счет, так как пользуюсь в России другой картой и не была уверена, что буду тратить с этой карты по 10000₽ в месяц.
К сожалению, воспользоваться данной картой я так и не смогла, потому что в середине ноября Газпромбанк попал под санкции и их карты UnionPay перестали работать заграницей. Так как пользоваться мне данной картой в России неудобно, её принимают не везде, далеко не все терминалы, я написала в банк обращение о возврате средств за выпуск карты, но получила отказ, так как карта работает на территории России без ограничений. К слову, когда Тбанк попал по санкции, они тут же без вопросов вернули мне деньги за выпуск карты UnionPay, даже несмотря на то, что на территории России она до сих пор работает. В этом плане конечно у Газпромбанка совершенно отсутствует лояльность к клиентам, так как это очевидно, что никто не выпускает себе карты UnionPay для оплаты покупок на территории России.
Мной было принятое решение вывести 50000₽ с накопительного счета(чего я сделать не успела) и начать тратить по 10000₽ в месяц для возврата кешбека за выпуск карты(я по прежнему успевала по срокам, так как нужно было тратить три месяца подряд из четырех, следующих за выпуском карты). Но в конце ноября банк блокирует мой счет на основании ФЗ 115(полагаю за то, что я переводила своему знакомому деньги на иностранную карту, так как с его карты мгновенные переводы были недоступны, он находился заграницей и деньги нужны были срочно). Понимаю, что банк имеет на это право, но блокировка просто не оставила мне варианта тратить по 10000₽ в месяц, чтоб получить кешбек за выпуск карты.
50000₽ так и остались лежать на накопительном счете, я не смогла их вывести, так как основной счет был заблокирован, а документы предоставить я не могла, так как находила заграницей и планировала закрывать все счета в данном банке по возвращении в Россию. Но так как на накопительном счету до сих пор лежали 50000₽, я написала в чат в приложении, почему мне так и не начислили кешбек за выпуск карты, на что мне ответили, что деньги должны были лежать на счету самой карты, а не на накопительном счету. Когда я спросила, зачем их сотрудник посоветовал мне закинуть деньги на этот счет, они мне ответили, что не знают, что там мне говорил другой сотрудники.

Категорически не рекомендую этот банк и с ужасом думаю о том, сколько времени еще понадобится, чтобы закрыть там счет.