Сотрудники обманывают клиентов и получают за это бонусы

03.02.2025 19:38
594
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказав дебетовую карту, приехал курьер, сказал дебетовая идет в подарок и чтобы получить надо оформить кредитку. Кредиткой можно не пользоваться, она бесплатная и потом закрыть ее. Так было сказано. Через час списалась годовая плата за кредитку, оказалось она не бесплатная. Поехала в офис закрывать. Ожидание 1,20 минут. Сотрудники поругались на курьера, даже заявление предложили написать, конечно никто мне ничего не вернул. Далее про возврат 5000 за дебетовую сказали тратить более 10 тысяч, можно ЖКХ, продукты и тд. Что я и делала. В некоторых магазинах union pay в России не проходит, а ЖКХ по ней не считается тратами. И бонус 5000 мне никто не вернул, потому что не выполнила условия. По телефону ожидание 40 минут. Это самый медленный и ужасный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T11:46:11+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-18T09:39:11+03:00
Здравствуйте! Мы рассматриваем возможность начисления вознаграждения в индивидуальном порядке. Действительно, согласно акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/623/na2dn9ve905j0o2ekiea4lv8gmbufqc9/Usloviya_UPI-3_s-5-iyunya-2024_ubrat-1_.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], для получения возврата комиссии за выпуск необходимо было совершить операции на сумму не менее 10 000 рублей в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. В акции не учитываются операции, которые представлены в п. 3.5 условий, в том числе оплата товаров с использованием QR-кода через Систему быстрых платежей. К сожалению, условия по расходным операциям в октябре не были выполнены. Дополнительно сообщаем, что при оформлении дебетовой карты на сайте персональные данные заполняются вами самостоятельно. Кредитная карта может быть одобрена в качестве предложения при оформлении вами заявки на дебетовую карту на сайте. В соответствии с п. 1.3.2. Тарифов, стоимость выпуска по кредитной карте составляет 3490 рублей. Со второго года взимается стоимость за обслуживание. Сейчас счет карты закрыт. Извините за длительное ожидание в офисе и контактном центре банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка