Банк в открытую нарушает законы РФ

03.02.2025 20:43
695
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл я карту в этом прекрасном банке. Увидел накопительный счет - решил перевести туда свои накопления так как мне понравился процент и условия.
Каково было мое удивление когда после 2х переводов (со своего же счета в другом банке на накопительный счет ОТП Банка) мне прилетает блокировка личного кабинета. Ничего не объясняют, до них не дозвониться с моего телефона поставили блок, бот вечно отвечает едьте в офис. Ну, думаю ладно, съезжу. Там мне говорят мол вас заблокировала служба безопасности, ничего поделать не можем только закрывать счет.
Я уже в шоке, думаю окей, давайте закрывать. Срок - 7 календарных дней, заявление было написано 21 числа. Прошел срок, звоню им говорю почему не вывели деньги? Мне говорят что не видят обращений и вам нужно идти в банк. Также сказали что я могу закрыть счет дистанционно, написать от руки заявление на закрытие счета (№25025533) и деньги также выведутся в течении 7 дней. Прошло 7 дней, вывода нет, сотрудница на трубке говорит что вы деньги увидите не раньше чем через 47 дней. Я в шоке, какие 47 дней???

То есть я как клиент, принес деньги банку и в итоге мне решили просто заблокировать счет ПРОСТО ПОТОМУ ЧТО ТАК ЗАХОТЕЛИ. Никаких противоправных действий я не совершал, поэтому имею право заявить что этот банк не для людей. Сотрудники ничего не знают, никаких ответов по заявлениям не дают, когда спрашиваешь почему деньги не перевели - отвечают что в работе. Прошу ознакомиться данный банк с законами Российской Федерации и перестать их нарушать! А если вы такой же клиент как и я - забирайте свои деньги и бегите пока вы с таким же свинским отношением не столкнулись!

Порядок прекращения договорных отношений с банком регламентирован статьей 859 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 1, 5 ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-18T12:52:18+03:00
Здравствуйте. Никита, для закрытия и перевода остатка со счета №*0693 необходимо, дополнительно закрыть счет №*6533. Заявление просим направить в форме обратной связи на сайте Банка https://www.otpbank.ru/retail/contacts/. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка