Отвратительное обслуживание
В отделение банка пошла моя мама 85 лет. Она хотела открыть вклад. Ей так заморочили голову, что она в слезах позвонила мне и попросила помочь. От нее потребовали открыть онлайн-банк в кнопочном телефоне без интернета... Я пришла в отделение банка и оформила вклад на себя. На Новогодних каникулах закончился срок вклада и мне нужно была вернуть маме ее деньги. Закрыла вклад, попыталась перевести их на дебетовую карту или на банковский текущий счет. Ни туда ни туда мобильный банк перевести не дал. Было предложено перевести на кредитную карту. При этом была сноска, что все операции между своими счетами производятся без процентов. В результате, деньги ушли на кредитную карту и перевести их куда-либо в рамках моих счетов, не удалось ни мне ни сотрудникам офиса банка. На "горячей линии" мне сказали, что вернуть их я могу только с процентами (более 18 000,00).
09.01.25 я обратилась с обращением в банк с просьбой вернуть мои деньги. 10.01.25 поступил ответ, что деньги будут переведены банком на мой дебетовый счет в течение 7 дней. 18.01.25 деньги так и не поступили. Я позвонила на горячую линию, мне ответили, что в течение 7 рабочих дней. Через 7 рабочих дней деньги так и не поступили. Я снова обратилась с запросом в банк. Ответ был таким же. Вот уже месяц деньги моей мамы находятся в распоряжении банка и я получаю только отписки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...