Кидают с возвратом 5000 за выпуск карты

Оформил для поездки Юнионпей, который, как оказалось, не работает за рубежом. В отделении обещали вернуть 5000 за выпуск если тратить по 10000 три месяца, в т.ч. по qr коду. Но типа либо баллами, либо с коэф 0,8 но наличкой. Это все что было сказано. Я так и тратил, это указано в самом приложении. По истечении трёх месяцев не вернули ничего. До поддержки дозваниваешься по полчаса. В чате в основном бот отвечает. В итоге ничего не вернули. Есть кешбек 442 балла но и его нельзя вывести, т.к. баллов должно быть от 1500. В поддержке ответили что из-за одной транзакции 2700 оплаченной по qr коду не набраны 10000 в декабре. Я писал им весь январь, но по существу тогда ничего никто не сказал. А это было крайний месяц, когда можно было потратить 10000. Мне не помогли. Сказали только, спросить в феврале. А в феврале я уже набрался терпения и ждал полчаса на линии, мне ответили что выплаты не будет, т.к. была оплата по qr коду, и только тогда прислали условия акции и т.д. а где были сотрудники раньше?

В итоге у меня траты за три месяца 10, 10, 9,5 и в выплате кешбека мне отказали. Хотя в приложении покупки 10,10,10 в категории магазины и аптеки.

Поражают ещё условия выплаты этого кешбека, т.е. надо потратить двумя транзакциями по 2500 и больше. Затем их выбрать и попросить компенсацию. Или вывести с коэффициентом 0,8 но если баллов больше 1500. Да кому нужны такие условия из каменного века? Самый тупой банк. Опыт взаимодействия ужасный. Сначала нормально условия не объясняют. Не дают ни распечатки, ни ссылки. В чате игнорят подолгу, дозванивается по полчаса, и в итоге снова куча условий. Похоже на мошенничество или просто клиентов не уважают.