Предлагаю обратить внимание руководство банка на ужаснейшую службу поддержки! Не могу получить ответ на элементарный вопрос! "У меня заканчивается вклад "Копить" 7.02. Могу снять деньги в 8 утра в этот день?". Больше часа сначала чат-бот, потом живой человек оператор Елена искали ответ на этот философский вопрос))). В итоге родился ответ: "Если плановая дата закрытия вклада выпадает на праздничный нерабочий день, банк выплачивает проценты/пролонгирует вклад в первый рабочий день, следующий за праздничным нерабочим днем.
При этом закрытие вклада с плановой датой окончания в праздничный нерабочий день доступно в ДБО без потери процентов (будут начислены проценты по фактическую дату закрытия вклада включительно).". Когда я написал, что задавал другой вопрос, меня переспросили какой?, Я еще раз задал вопрос, уже с деталями... Потом меня спросили почему я хочу закрыть вклад? Когда я ответил, потому что он заканчивается в этот же день, оператор позорно сбежала... Пришлось дозваниваться по номеру 400, а это еще минут 25, и оператор наконец мне ответила на такой простой вопрос.
Дополнительно отмечу, что в целом, обслуживанием банком доволен, пользуюсь услугами с августа прошлого года, условия по выплате кэшбека, в том числе по акции 35% полностью соблюдают, вклады интересные. Но службу поддержки необходимо срочно усиливать!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...
Отзыв об обслуживании в офисе банка
21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия...