Спец по работе с клиентами, читает мысли!

Написала в поддержку банка, через телефон 4.02.2025. По поводу, с семейной дебетовой карты. Где то слышала, что в Альфа-Банке есть такие карты. И стало интересно, что за продукт. В теории, с помощью него удобнее следить за семейным бюджетом. И вот 4.02.25 в 07:40 обратилась в чат банка Альфа-Банка через приложение. Альфа помощник ответил мгновенно, но на столь специфические вопросы у Альфа помощника не было ответа. И по этому в эту же минут в 07:40, попросила помощи оператора. Оператор Анастасия ответила сразу в 07:40 начала ознакамливаться с моим вопросом. В 07.41 она спросила где, слышал о таких картах. Я толком ответить не смогла, потому что сама не помню. И к сожалению, я видимо что-то не так поняла, и неправильно спросила. Но Анастасия сообразила, что мне примерно нужно. И в 07:50 Ответила мне, что такой карты (семейной карты) нет. И что, возможно оформить карту на допдержателя, карта будет на других людей, а привязана она будет к моему счету. В 07:52 я поинтересовалась у Анастасии, какие возможности будут иметь допдержатели и смогут ли они от моего имени, что-то оформлять. В 07:54 Анастасия ответила мне, что допдержатели не будут иметь доступ к моему личному кабинету. И написала как я могу оформить такую дебетовую карту. 

Не смотря на то, что я обратилась с некорректным вопросом, оператор Анастасия сама додумала и корректно проконсультировала, какой продукт меня интересует, так же объяснила правила пользования и как оформить данный продукт. В Альфа-Банке работают настоящие профессионалы, которые найдут выход из любых ситуаций. За что благодарю Анастасию. Качественно проконсультировала, помогла мне разобраться в вопросе. В доказательство прикрепляю фото экрана.