Кэшбэк
Добрый день. Я хотел бы выразить свое недовольство, оно заключается в том, что при выборе категории кэшбэк 1% на все, нет сноски, либо какой то звездочки *, говорящей о том, что мне как клиенту нужно ознакомится с огромным списком МСС кодов, которые расцениваются банком как категории исключения. Я как клиент просто вижу "1% на все покупки" это вводит в заблуждение.
11.12.24 - 7 268
11.12.24- 8 906
22.01.25 -25 491,29
19.01.25 - 4 240.
16.01.25 - 18 925
16.01.25 - 16 935
18.01.25 - 4 170
18.01.25 - 39 064
11.01.25 - 38 393,22
11.01.25 - 6 194, 78
02.02.25 - 59 590,96
Это даты и суммы, в которые я совершал покупки, на сайте авиакомпаний, сервисах по продаже билетов/бронированию гостиниц.
Их на самом деле больше, просто лень дальше выписывать и расписывать. О новых правилах начисления не было ни уведомлений, ни сообщений. (
Так же хотелось бы отметить, что категории на выбор в целом стали скудными. Хотя подключена подписка альфа-смарт, которая должна была давать более популярные категории на выбор, но увы. Опять разочарование.
Так же, сотрудники чата почему то отказываются составлять обращения, ссылаясь на то, что клиент должен составлять их самостоятельно. А с каких пор? Ранее были более лояльны сотрудники и помогали составлять эти обращения.
И что еще не удобно, что по каждой операции необходимо составлять отдельное обращение. Куда удобнее было бы одно с прикрепленными скринами этих самых операций.
В целом, что хотелось сказать этим письмом. Я расстроен.
Благодарю что дочитали до конца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...