Неотлаженность системы

04.02.25 года посетили отделение сотовой связи МТС в г.Барнауле ( пр.Ленина , 53 ).

Цель посещения : оформление дебетовой карты и открытие накопительного счёта в "МТС - БАНКЕ " ( по совету родственника ).

Оператор Е. А. К-ая пояснила , что может лишь выдать карту , остальной информацией не владеет. При этом было , однако , сказано , что мобильного приложения

 " МТС - БАНК " уже не существует и сам банк называется иначе . Однако накануне я скачала , установила и благополучно вошла в приложение именно "МТС - БАНКА "...

Далее мне предложили подождать , пока карта пройдёт регистрацию , дали на подпись ряд документов , сфотографировали с картой в руке . Подписывая документы , я обнаружила , что речь в них идёт об "МТС -ДЕНЬГАХ " и решила , что для меня это кот в мешке , поскольку принцип взаимодействия этих двух структур мне неизвестен , о чём и сообщила оператору ... Карту оператор мне не отдала , потребовав вернуть ей уже подписанные документы и заверяя , что порвёт их. Я предпочла сделать это самостоятельно в присутствии Е.А. К-ой и своего мужа. Впоследствии в приложении я удалила карту , удалила и само приложение. На сообщения от " СМС -ДЕНЬГИ " не реагирую. На горячей линии по моей просьбе карту заблокировали , счёт тоже убрали. Надеюсь , так и есть на самом деле . Документы , естественно , остались в базе , уничтожить их нет возможности ввиду отсутствия самого офиса "МТС - БАНКА " в городе Барнауле .

Читая отзывы , убедилась , что при отсутствии налаженных связей между упомянутыми структурами пользоваться их услугами - создавать себе проблемы в дальнейшем.

Кстати , оператору был задан вопрос , почему в приложении "МТС- БАНК " нет позиции " накопительные счета ", есть только вклады. Ответа не последовало . И только от оператора Горячей линии узнала , где можно было открыть накопительный счёт уже после регистрации карты и открытия текущего счета , к ней привязанного . Некомпетентность сотрудницы отделения сотовой связи создала проблему , мы потеряли время и теперь должны разбираться с этой ситуацией . Кроме того , без моего согласия навязана платная услуга " МТС ПРЕМИУМ", которая мне не нужна. Обнаружено это было уже после ухода из отделения .

Надеюсь , моя заявка на удаление услуги будет выполнена . Вот столько волнений по причине того , что при открытии странных

 " банков " сотрудников не готовят , не учат , даже офисов не открывают .