Дебетовая карта, работа персонала банка
Прошу банк решить вопросы как со своими сотрудниками по г.Казань ул. декабристов 129 так и с представителями банка. Целый квест по выдаче дебетовой карты. начну с отделения, зашла спросила "можно ли оформить дебетовую карту " ответ- да берите талон, занимайте место к вам подойдут. просидела пол часа, очередь подошла, сотрудник подошел спросил какой вопрос и быстро дала ответ: просто дебетовой карты нет, комбо версия только с кредитной, один счет и 2 карты... через сайт оформляю сотрудник приехал врал так же про комбо версию. А потом звонит сотрудник по работе с клиентами: а почему вы карту не забираете, я рассказала итог извинения - карту дадут, комбо версий нет . представители- в оговоренное время не приезжают ссылаются на высокую занятость. итог- карты так и нет. заявка 31.01 сегодня 4.02. При каждой не выдачи, звонит сотрудник и назначает встречи на определенное время. итог в указанное время так никто не приезжает как с19-21 так и с 13-15. по телефону говорят с вами не связались когда удобно забрать. Альфа банк решите вопрос с персоналом. звонить в 22 и говорить что освободился после клиента или в 12( хотя мне говорили такого времени нет сотрудник кол центра) что через 5 минут подъедет. И на ответ что я не успею собраться хотябы за 20 минут позвонили бы. Ну тогда позже заявок много.сотрудник сам по работе с клиентами предложил оставить жалобу через сайт при заходе номер телефона где отвечает бот. Как и с кем решать вопрос не понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...