Невыплата за Приведи друга

Перешла по ссылке друга, своего отца, и оформила дебетовую карту 1 ДЕКАБРЯ 2024 ГОДА. В течение месяца больше чем 5000 потрачено. 

С моей стороны, и со стороны пригласившего меня друга УСЛОВИЯ реферальной программы ВТБ "Приведи друга" ВЫПОЛНЕНЫ. 

НЕ РАЗ обращалась по телефону в службу поддержки. Сначала заявляли, что я не выполнила условия. Как это не выполнила??!! По ссылке перешла, карту оформила, картой пользуюсь, история операций в подтверждение! Перевели на специалиста, который составил обращение, спросив ФИО друга и часть адреса ссылки друга после последнего слеша и пообещал разобраться. Номер обращения СР-14555034. 

Позвонила повторно, сотрудник подтвердил, что условия выполнены; пообещал, что будет выплачено до конца января, ведь по условиям программы выплата до конца 2-го месяца, то есть до конца января. Наступило 1 февраля - никаких вознаграждений не поступило! 

Пригласивший меня в банк ВТБ друг, мой отец, также благодарственное вознаграждение не получил! И мне, и ему сотрудники 1 февраля, то есть в 1й день 3-го месяца пообещали, что вознаграждение будет перечислено в какое-то неопределённое "ближайшее время"! 

Сегодня 5 ФЕВРАЛЯ 2025 ГОДА, 3-й МЕСЯЦ ИДЕТ с момента оформления карты, но ни мне, ни другу ОБЕЩАННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ НЕ ВЫПЛАЧЕНО! 

Посмотрела сейчас снова текст моего зарегистрированного обращения. Оказывается:

1. В обращении всю личную подтверждающую информацию сотрудник не указал!

2. Я обращалась, оказывается, по поводу "не отображения информации по программе" в приложении!!! 

3. "Сроки не нарушены" и "Финансовых требований" с моей стороны нет! ?!?! Как это нет? Есть требование - выплатите обещанное вознаграждение! 

4. Оказывается моя "жалоба" всë ещё "рассматривается", аж до 17 февраля!

В результате всего у меня складывается впечатление, что:

1. БОльшая часть новых клиентов отвалится на этапе "вы не выполнили условия"

2. Тех, кто не согласен, и настаивает, просит разобраться - "Служба поддержки" БЕСКОНЕЧНО, МЕСЯЦАМИ, "кормит завтраками" с надеждой, что им надоест "связываться" и "выпрашивать"! 

3. Мой отец, кроме меня, пригласил ещё 2х друзей, это мои свекровь и совершеннолетняя дочь, условия программы ими выполнены, ИМ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ТАКЖЕ НЕ ВЫПЛАЧЕНО! То есть банк ВТБ САМ свои условия НЕ ВЫПОЛНЯЕТ??!! ОБЕЩАННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ НУЖНО ХОДИТЬ МЕСЯЦАМИ ВЫКЛЯНЧИВАТЬ??!! 

4. А есть ли вообще получившие вознаграждение без обращений и выпрашиваний?! И не в ближайшие ДНИ, как в других банках, а хотя бы через 2 месяца?! 

5. У всех нас троих приглашённых друзей ССЫЛКА ОТ ДРУГА ОДИНАКОВАЯ! Одна и та же, не персональная! 

6. Из всех пунктов выше складывается впечатление, что НЕТ НИКАКОЙ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ " Приведи друга", ТОЛЬКО ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ БАНКА ВТБ! 

7. Мой отец вознаграждение ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ в ВТБ так же так и НЕ ПОЛУЧИЛ! 

Банк ВТБ! 

ПОЧЕМУ ОБЕЩАННОЕ ВАМИ ПРИХОДИТСЯ НЕ С УДОВОЛЬСТВИЕМ ПОЛУЧАТЬ, А ВЫКЛЯНЧИВАТЬ МЕСЯЦАМИ??!! 

Проверьте уже, наконец, всё, что вам нужно проверить, и выплатите обещанное и мне, и отцу, и другим 2м приглашенным друзьям! Или друзьям нужно отдельно писать выклянчивать?! 

Скрин экрана со ссылкой друга, присланной мне в в***, прилагаю. Скрины обращения также прилагаю.