Не начисляют обещанные бонусы "Спасибо" в рамках акции
Добрый день!
В ноябре 2024 г. в мобильном приложении банк прислал предложение поучаствовать в акции «10% бонусами «Спасибо» на супермаркеты», начиная с декабря 2024. Предложение принял, начал участвовать, совершил покупок на 30000 р. Таким образом, согласно условий акции, банк в срок до 15.12 должен был прислать в качестве вознаграждения 3000 бонусов.
Тем не менее, вместо «Спасибо» мне отправили сообщение о том, что я не выполнил условие акции. Сразу же обратился в поддержку с просьбой ответить, какие условия я не выполнил. Ответ от поддержки порадовал: условия выполнены, жди начисления бонусов в течение 10 дней. Разумеется, никакого начисления не состоялось. Я опять обратился в поддержку с просьбой разобраться в ситуации.Был обещан ответ до 05.02. Сегодня написали, что ответ будет до 11.02. Неужели так трудно начислить мне эти бонусы в рамках акции. Мне же вместо бонусов шлют отписки и ничем не помогают. Прошу представителя банка разобраться в ситуации и начислить невыплаченные бонусы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...
СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»
На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не...
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...