Необусловленное ограничение
вчера вечером 04.02.25 собирался открыть дебетовую карту, которую ранее закрыл, по причине потери.
В разделе "дебетовые карты" не высвечивается ни одного доступного предложения, доступны только кредитные карты.
написал в поддержку по данному вопросу, ответила сотрудник Анастасия, ничего толком не обьяснив и не решив моей проблемы, дала номер коллеги, чтобы я подробнее узнал про ограничения, но и там мне толком ничего не сказали, попроси подождать до утра.
утром 5.02.25 пришел ответ от Анастасии, что необходимо отправить документы о подтверждении дохода и пояснении об операциях, которые я собираюсь совершать!!
отправил все справки на почту, на что сотрудник Анастасия на мой вполне очевидный вопрос , почему мне ограничили доступ на ровном месте отвечает: "ограничили доступ по пункту 2.30 Общих условий, ожидайте теперь 5 дней пока рассмотрят документы".
и возникает вопрос, почему, когда я пользовался до этого дебетовой картой, бесплатной в обслуживании, мне ограничили доступ по пункту 2.30 Общих условий и запрашивают ряд документов, как будто я мошенник и мне нужно что то банку доказывать!!! я всего лишь пользовался дебетовой картой и являюсь клиентом банка и планирую им оставаться!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...