Абсурд, отсутствие логики, некомпетентность специалистов

Мой законный супруг, уезжая в командировку, сделал мне, законной супруге, нотариальну доверенность в которой, дословно прописано следующее "..... распоряжаться денежными средствами на моих счетах в ПАО "Сбербанк", ПАО "Промсвязьбанк",......., и во всех других государственных и коммерческих банках, с правом получения и внесения денег в любой сумме, открытия и закрытия счетов в банках; С правом оформления и получения банковской карты с ПИН-конвертом, содержащим ПИН-код, с правом подписания договора и иных необходимых документов, с правом распоряжения банковской картой, совершения любых операций по банковской карте, получения и внесения денег в любой сумме, с правом расторжения договора и закрытия счетов при необходимости; Представлять мои интересы по вопросам реструктуризации кредитных договоров, подавать от моего имени заявления, заключать договоры, совершать все другие необходимые действия;..........." 31.01.2025 г. я потеряла или украли кредитную карту супруга, так как у меня есть доступ в Сберонлайн, я заказала ее перевыпуск. 04.02.2025 г. я пришла в отделение Сбера по адресу г. Псков, ул. Комунальная д. 41 с целью получить перевыпущенную карту. И тут начался театр абсурда... Сначала девочка оператор посмотрела доверенность, ее все устроило, она принесла карту и начала процедуру выдачи в процессе которой требуется несколько раз ввести код, который приходит на телефон мужа, которого у меня, разумеется нет. Выдать карту девочка не смогла и перевела к другому специалисту, которая сделала копию доверенности, записала мой номер телефона и сказала, что доверенность необходимо проверить, потом они перезвонят. Перезвонили буквально через час может даже раньше и сообщили, что не могут мне выдать карту так как в доверенности не прописано слово "кредитная карта" ... 

    После этого у меня возник ряд вопросов к "специалистам" Сбербанка:

1) в доверенности не прописано "дебетовая" карта, может речь и вовсе идет о контурных картах, но так или иначе получить дебетовую карту я по этой доверенности могу. Это стандартные двойные стандарты Сбера, или что то еще более технологичное?

2) если бы у меня был телефон супруга с собой, то мне бы ее выдали, так можно было? Это определяющий фактор? 

3) если я могу распоряжаться денежными средствами на счетах, более того, пользоваться этой картой онлайн, то в чем проблема выдать ее на руки? Поясните принципиальную разницу при оплате этой картой через QR либо при оплате ей же, но пластиком? 

4) "реструктуризации кредитных договоров, подавать от моего имени заявления, заключать договоры, совершать все другие необходимые действия" - этот текст доверенности проверяющие ее "специалисты юристы" Сбера и вовсе не видели... 

Уважаемый ПАО "Сбербанк" может уже начнете принимать на работу юристов и специалистов с образованием?