Закрытие кредитной карты с некомпетентными сотрудниками
Вобщем, дело было так. Мне нужно было уменьшить лимит по кредитной карте, так как нужно брать ипотеку, а лишняя кредитная нагрузка ни к чему. Пришел в отделение, там сказали мы не делаем такого, обратиться в поддержку. Обратился в чат, там сказали по заявлению в отделении банка. Ладно пошел в другое отделение. Там сказали то же самое. Я говорю, ниче подобного, в поддержке сказали в отделении. Они начали искать как, что, какой бланк. Слава Богу, нашли. Я подписал и ушел. Уменьшили лимит. Далее, через месяц подал на ипотеку, выяснил что есть кредитка на N сумму. Скачал выписку из БКИ. Оказывается у меня там лимит такой же, как был изначально. Пришел опять в отделение. Ниче ответить не смогли, в произвольной форме написал заявление, дали номер телефона отделения, на звонки по которому они в принципе не отвечают. Потом через некоторое время решил заказать справку, через некоторое время пришло пуш-уведомление, что могу забрать в банке. В банке мне дали выписку о состоянии счета, так как закрытия счета ждать 60 дней. Неизвестно сейчас сколько у меня сейчас лимит стоит в БКИ.
Резюме: сотрудники не знаю процессы, в зале сидят два сотрудника, а с людьми работает один. Это я еще про накопительный счет не рассказал. Об этом в следующем отзыве.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитных картах Ак Барс Банка
Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа
Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было...
Закрытие кредитной карты
Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует...
Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте
У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не...
Быстрый ответ от банка
Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно...
Отзыв о работе сотрудника
19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты...
Помощь в увеличении лимита по кредитной карте
У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять...
Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно
Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её...