Вовремя вспомнил

16 января я вспомнил, что надо закрыть кредитную карту Альфа банка. Со следующего дня пошла бы просрочка по кредитке. Плюс списали бы плату за второй год пользования (первый год идет бесплатно). По СБП перекинул себе денежку на кредитку и закрыл долг. Осталось дело за малым. Расторгнуть договор по кредитной карте и закрыть кредитный счет. Для быстрого решения своих вопросов обратился в чат с банком. Задал вопрос в чат. Без лишних вопросов Альфа помощник начал искать человека, который мне поможет. Через минуту на связь вышла Оксана (сотрудник Альфа банка). Я ей написал, что хочу закрыть кредитную карту и кредитный счет. Оксана вежливо уточнила причину закрытия карты. Хотела предложить улучшить условия по кредитной карте. Я в дальнейшем планирую взять ипотеку и мне надо закрыть кредитную карту, так как активная кредитка плохо влияет на кредитный потенциал (при этом, если ей даже не пользуешься). Не знаю, почему так… Оксане рассказал причину отказа от карты. Без лишних вопросов и уговоров она направила заявку на закрытие карты и договора по кредитной карте. Пообещала, что все закроют не позднее следующего дня. А со следующего дня по идеи должны списать с меня годовое обслуживание, чего крайне не хотелось бы. Платить за то, чем не пользуешься. Во избежание не понимания уточнил этот вопрос у Оксаны. Сотрудница Альфа банка сообщила, что комиссию не спишут, так как сегодня или максимум завтра закроют кредитный договор и карты. При этом она меня предупредила, что восстановить этот договор после закрытия будет не возможно. Меня все устраивает.

Через пару минут Оксана сообщила, что договор и карту уже закрыли по кредитной карте. Она подала заявку на закрытие счета кредитной карты. Сам счет закроется 02.03.2025 г. Сотрудник Альфа банка поблагодарила меня за обращение в чат и пожелала хорошего дня. Спустя несколько минут пришла смс-ка, что кредит закрыт, и обращение в банк не требуется. Сейчас 6 февраля. По счету не было списания за обслуживание кредитной карты (закрытой). Оксана была права… Из-за своей забывчивости чуть не поплатился рублем. Повезло, что вспомнил в последний момент. А главное, что сотрудник Альфа банка Оксана помогла мне быстро решить мой вопрос, и не пришлось лишнего платить. Приятно сотрудничать с профессионалами своего дела!!! Спасибо Альфа банку!